Для принятия настоящей публичной Оферты (предложения заключить договор оказания услуг), Вам необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты.

Если Вы не согласны, хотя бы с одним из её положений, Вы не можете заключить Договор оказания услуг с ТОО «DataGroup Qazaqstan» в соответствии с настоящей Офертой.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

предложение заключить договор оказания услуг

Республика Казахстан, город Астана от «26» августа 2023 года

Настоящее предложение ТОО «DataGroup Qazaqstan» (далее - Исполнитель), в лице директора Актау Алии Ержановны, действующего на основании Устава,
БИН 230440011363, адрес: ул.Достык 18, БЦ Москва, 22 офис, телефон + 7 702 534 02 42.
Является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания услуг, которые оказываются на указанных в предложении (Оферте) условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение (Оферта) содержит все существенные условия, то есть условия, которые признаны существенными законодательством Республики Казахстан или необходимы для оказания услуг, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.

1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ

В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1. Основные услуги - предоставляемые Исполнителем образовательные услуги в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения;
1.2. Договор - Оферта - настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия. Данное предложение содержит все условия, которые признаны существенными законодательством Республики Казахстан или необходимы для оказания Услуги, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение;
1.3. Акцепт - ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-Офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-Оферты;
1.4. Заявление – Акцепт - это заявление в утвержденной форме, подписанное Пользователем, и которое содержит детализированные условия оказания услуг по Договору-Оферте. Подписывая Заявление-Акцепт и/или оплачивая Услуги, потенциальный Пользователь услуг выражает свое согласие на присоединение к Договору-Оферте и подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие, а также намерение выполнять и соблюдать все его условия;
1.5. Клиент — лицо осуществившее Акцепт Договора - Оферты Исполнителя, физическое лицо, достигшее возраста 18-ти лет;
1.6. Стороны - сторонами Договора-Оферты являются совместно Исполнитель и Клиент;
1.7. Персональные данные - сведения, регламентированные Договором - Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.8. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
1.9. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
1.10. Третьи лица - лица связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

2.1. Принятие Пользователем предложения Исполнителя - Договора-Оферты (Акцепт) возможно лишь в полном объеме. Частичный Акцепт, а также Акцепт на иных условиях не допускаются. Акцепт в соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты означает заключение Договора между Сторонами.
2.2. В соответствии с заключенным Договором-Офертой Исполнитель обязуется оказать Услуги а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-Оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-Оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.
2.3. Порядок совершения Акцепта - предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента подписания им Заявления-Акцепта по форме, предусмотренной Приложением №1 к Договору-Оферте, и/или совершения им оплаты Услуг в порядке и на условиях, указанных в Договоре – Оферте.
2.4. При совершении Пользователем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
2.4.1. Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.4.2. Акцепт Исполнителем получен;
2.4.3. Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.4.4. письменная форма сделки соблюдена.
2.5. Исполнитель имеет право отозвать/приостановить свое предложение о заключении Договора-Оферты в любое время, но это не является основанием для отказа Исполнителем оказать Услуги по уже заключенному ранее Договору-Оферте.
2.6. Неотъемлемой частью Договора-Оферты являются следующие Приложения:
· Приложение №1 «Форма Заявления-Акцепта».
2.7. Пользователь, совершая Акцепт настоящего Договора-Оферты, подтверждает, что ознакомлен с содержанием Приложения, указанного в пункте 2.6. Договора-Оферты, и дает свое согласие, требуемое указанному Приложению.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТЫ

3.1. Для получения Услуг Клиенту необходимо произвести оплату стоимости Услуг, надлежащим образом заполнить анкету, а также выполнить все условия Договора, которые могут как публиковаться на Сайтах, так и доноситься до Клиента индивидуально в устной и (или) письменной форме.
3.2. Клиент самостоятельно обеспечивает надлежащее материально-техническое обеспечение для прохождения обучения по курсу (получения Услуг), в том числе, обеспечивает исправность интернет соединения, соответствие технических требований персонального компьютера и (или) мобильного устройства установленным минимумам, а также наличие необходимого программного обеспечения.
3.3. Клиент обязуется соблюдать во время обучения общеустановленные правила поведения, избегать неуважительного отношения к преподавательскому составу и иным сотрудникам, не допускать злоупотребления обязанностями сотрудников, связанными с их работой со клиентами.
3.4. В случае пропуска Клиентом занятия по причинам не зависящим от Исполнителя, Клиент не вправе требовать его повторного проведения или предоставления информации, содержащейся в занятии по курсу, который был им пропущен. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом. Исполнитель оставляет за собой право по запросу Клиента предоставить последнему персональную ссылку на запись проведенного курса (при наличии такой записи) и (или) дополнительные материалы.
3.5. Исполнитель вправе не допустить к обучению лиц, допустивших ранее нарушения условий договоров, связанных с установленными сторонами этих договоров, правил поведения и оплаты стоимости услуг.
3.6. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случае предоставления Клиентом неверных данных анкеты, а равно в случае отказа в предоставлении сведений, при условии невыполнения Клиентом требований Компании по исправлению и (или) предоставлению таких сведений.
3.7. Общая стоимость Услуг определяется из стоимости выбранного Клиентом курса (курсов) в соответствии с их стоимостью, установленной Исполнителем.
3.8. Оплата осуществляется любым способом, не запрещенным законодательством Республики Казахстан, путем перечисления безналичных денежных средств на счет Исполнителя, либо путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.9. Договор-Оферта считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента подписания Заявления-Акцепта и/или внесения оплаты Клиентом за определенный курс обучения, в том числе за Услуги на пробное занятие. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет или в кассу Исполнителя денежных средств в размере 100% (сто процентов) стоимости Услуг.
3.9.1. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п. Такая комиссия не входит в стоимость Услуг.
3.10. При оплате стоимости Услуг путем перечисления денежной суммы на расчетный счет Компании, обязательства Клиента в части оплаты считаются исполненными в момент зачисления денежной суммы на расчетный счет.
3.11. Стоимость Услуг либо их части подлежит изменению только путем заключения дополнительного соглашения к Договору. Порядок заключения дополнительного соглашения устанавливается Компанией.
3.12. Исполнитель по своему усмотрению вправе предоставлять скидки, бонусы и иные стимулирующие или поощрительные программы, условия которых публикуются Исполнителем на Сайтах либо предоставляются Клиенту индивидуально.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Права и обязанности Исполнителя.
4.1.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги надлежащим образом в соответствии с условиями, предусмотренные настоящим Договором-Офертой и Заявлением-Акцептом.
4.1.2. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, в случае нанесения Клиентом ущерба Исполнителю, в том числе повреждение и порча его имущества, и зачесть стоимость не оказанных Услуг в счет погашения причиненного ущерба. Если размер ущерба превышает стоимость не оказанных Услуг, Клиент обязан возместить оставшуюся сумму ущерба, согласно предоставленным Исполнителем расчетов.
4.1.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, при наличии технических неисправностей, не позволяющих оказания Услуг, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе аварийные отключение коммунальных служб, до момента устранения таких неисправностей.
4.1.5. Исполнитель вправе в помещениях Исполнителя во время оказания Услуг вести фото/видеосъемку в целях продвижения Услуг Исполнителя, маркетинговых и рекламных целях Исполнителя.
Клиент, совершая Акцепт настоящего Договора-Оферты, дает и подтверждает свое согласие на осуществление Исполнителем такой фото/видеосъемки в указанных в данном пункте целях.
4.1.6. Исполнитель вправе перенести время оказания Услуг или отказаться от оказания Услуг в случае, если обнаружится:
— признаки наличия у Клиента заболевания, алкогольного, наркотического или иного вида опьянения, препятствующие оказанию Услуг;
— признаки агрессивного и враждебного отношения к сотрудникам Исполнителя;
— иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг.
4.1.7. Исполнитель вправе расторгнуть Договор – Оферту в одностороннем порядке, в случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения Клиентом обязательств, предусмотренных пунктом 4.2. Договора – Оферты.
4.2. Права и обязанности Клиента:
4.2.1. Клиент обязуется посещать занятия без опоздания согласно времени, установленного для соответствующей групповой программы. При опоздании Клиента более чем на 10 минут, Исполнитель вправе не допускать Клиента. Такое занятие, на которое Клиент опоздал и не был допущен, будет считаться засчитанным, а Услуга выполненной надлежащим образом.
4.2.2. Клиент обязуется при оказании Исполнителем услуг соблюдать условия, предусмотренные Договором-Офертой при оказании Услуг, а также соблюдать рекомендации сотрудников Исполнителя, касательно оказываемых Услуг.
4.2.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с информацией касательно оказания Услуг, размещенной в социальных сетях, сайте, помещениях Исполнителя.
4.2.4. Клиент вправе по уважительной причине перенести занятие (но не более одного раза), также уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 7 часов до начала занятия. В случае если Клиент своевременно не уведомил Исполнителя, Услуга (занятие) будет считаться оказанной надлежащим образом.
4.2.5. Клиент вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-Оферты.
4.2.6. Клиент вправе получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об Услугах и порядке их оказания.
4.2.7. Клиент вправе направлять Исполнителю свои предложения и рекомендации по каждому виду Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора-Оферты.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Для целей настоящего Договора-Оферты термин конфиденциальная информация означает любую информацию по настоящему Договору, имеющую действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, не предназначенную для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц.
5.2. Положения настоящего Договора-Оферты, дополнительные соглашения и приложения к нему, документация и информация, связанная с его исполнением, являются конфиденциальными. Допуск к ним имеется непосредственно только у Клиента и Исполнителя. Допуск иных лиц осуществляется на условиях, согласованных Сторонами.
5.3. Исполнитель принимает на себя обязательства не разглашать третьим/иным лицам и не использовать с целями, отличными от надлежащего исполнения обязательств по Договору-Оферте, любую информацию, полученную от Клиента, в соответствии или касательно
Договора, без письменного на то согласия Клиента, за исключением информации, которая является общеизвестной.
5.4. Несмотря на указанное выше, Исполнитель вправе предоставить информацию, если такое разглашение необходимо в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан или для предоставления таких сведений судебным и иным государственным компетентным органам, участвующим в рассмотрении какого-либо вопроса, связанного с Договором-Офертой. При этом Исполнитель, приложит все возможные усилия, чтобы незамедлительно уведомить Клиента и приложит разумные усилия с целью защитить информацию в связи с ее разглашением. При этом такое разглашение будет произведено только по запросу уполномоченного лица и только в рамках такого запроса.
5.5. Данные положения о конфиденциальности действуют не только в течение всего срока действия Договора, но и после прекращения (расторжения) Договора.

6. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Клиентом Акцепта, в порядке определенном Договором - Офертой, Клиент дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Клиента, в том числе сотрудников/представителей Клиента, не противоречащими законодательству Республики Казахстан способами, в целях, регламентированных Договором - Офертой, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
6.2. Под Персональными данными Клиента, Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Клиенту, в том числе к сотрудникам/представителям Клиента, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь:фамилия, имя, отчество (при наличии), ИИН, дата рождения, гражданство, пол, место работы и должность, почтовый адрес, номера телефонов, адрес электронной почты и иные данные.
6.3. Клиент, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору-Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с Договором-Офертой и законодательством Республики Казахстан.
7.2. В случае нарушения Клиентом порядка акцепта Договора-Оферты, предусмотренного условиями настоящего Договора-Оферты, по усмотрению Исполнителя такой Договор может быть признан незаключенным.
7.3. В случае невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения обязательств одной из Сторон, другая Сторона имеет право потребовать уплаты неустойки в размере 0,1 % от стоимости Услуги за каждый календарный деньневыполнения и (или) ненадлежащего выполнения обязательств, но не более 10% от стоимости Услуги.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги, в том числе за вред, причиненный жизни и здоровью Клиента, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, передача которых, предусмотрена условиями Договора-Оферты, а также вследствие иных нарушений Договора-Оферты Клиента, а также в случае нарушения Клиентом рекомендаций Исполнителя, данных в рамках оказания Услуг.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за имущество, оставленное Клиентом в помещениях Исполнителя.
7.8. Клиент несет ответственность за порчу, повреждение имущества, в том числе оборудования, принадлежащего Исполнителю, и обязуется возместить понесенный ущерб в полном объеме, согласно представленным Исполнителем расчетов.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

8.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора - Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
8.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, эпидемия, война или военные действия, а также устанавливающие такие обстоятельства решения органов государственной власти или управления.
8.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента их наступления, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору - Оферте. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
8.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору - Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 60 (шестьдесят) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора - Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
9.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:
9.2.1. Претензия предъявляется в электронном виде на электронную почту, представленную Сторонами.
9.2.2. В претензии указываются: требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке); обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
9.2.3. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.
9.3. В случае отклонения претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа на претензию, заинтересованная Сторона вправе передать спор на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА - ОФЕРТЫ

10.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и (или) запросами Стороны по Договору – Оферте будут обмениваться посредством писем и сообщений, направляемых на электронную почту и/или мессенджеры, а также посредством социальных сетей, предоставленных Сторонами друг другу. Данные сообщения будут считаться письменными уведомлениями.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и (или) дополнить Договор – Оферту, в том числе условия и (или) порядок оказания Услуги, объем, количество и (или) Услуг, их стоимость.
При этом уведомление Клиента о таких изменениях и (или) дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем размещения информации на сайте, в помещении Исполнителя и (или) направления уведомления Клиента посредством электронной почты, доступного мессенджера, социальной сетине менее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений и (или) дополнений в силу. В случае несогласия Клиента с изменениями и (или) дополнениями, вносимыми в Договор - Оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и (или) прекратить пользование Услугами. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Клиента рассматривается как его согласие на изменения и (или) дополнения Договора – Оферты, предложенные Исполнителем. Договор - Оферта считается измененным и (или) дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору – Оферте.
10.3. Расторжение Договора-Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-Оферты по основаниям, предусмотренным Договором-Офертой и законодательством Республики Казахстан.
10.4. Предложение о расторжении Договора - Оферты по соглашению Сторон или уведомление об одностороннем расторжении Договора-Оферты, направляется другой Стороне в срок не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предлагаемой даты расторжения.
10.5. В случае Досрочного расторжения настоящего Договора по любым основаниям, возврат денежных средств за не оказанные Услуги производятся в следующем порядке:
Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора (фактически использованные занятия), а также неустойку, равную 60% (тридцать процентов) от стоимости Услуг (Абонемента), указанного в Заявлении-Акцепте, а также неустойку предусмотренную Договором, в случае ее начисления. При этом, если остаток неиспользованной суммы, подлежащей возврату, будет меньше установленного размера договорной неустойки, Исполнитель принимает остаток неиспользованной суммы в качестве неустойки. Срок рассмотрения вопроса о возврате денежных средств составляет не более 30 (тридцать) рабочих дней

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Договор - Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора - Оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. Договор-Оферта вступает в силу в момент присоединения Клиента к Договору-Оферте, то есть при совершении Клиентом Акцепта в порядке, регламентированном Договором-Офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО "DataGroup Qazaqstan"
Юридический адрес: г.Астана, ул.Омарова 27/1, 208
БИН 230440011363
БИК KCJBKZKX
Номер счета
KZ368562203130018030
Банк АО «Банк ЦентрКредит
Директор Актау Алия Ержановна